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LE CRM & LE MARKETING

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Le CRM

   1 Le CRM
   2 La configuration
       2.1 Les équipes commerciales
       2.2 Le type d'activités
       2.3 Pipeline - Les étiquettes
       2.4 Pipeline - Le motif de la perte
       2.5 Les demandes de génération de pistes
   3 Le Pipeline
       3.1 Kanban - La vue d'ensemble
       3.2 La création d'une piste
       3.3 La modification d'une piste
       3.4 La proposition de prix (le devis)
       3.5 L'opportunité GAGNÉE
   4 Les activités planifiées

Le marketing SMS et E-mail

   1 L'e-mail marketing
       1.1 Le publipostage
           1.1.1 Exemple 1 - Publipostage informatif
               1.1.1.1 En vidéo
           1.1.2 Exemple 2 - Publipostage de campagne marketing
               1.1.2.1 En vidéo
           1.1.3 L'envoi du publipostage
       1.2 La configuration
           1.2.1 Les étapes de la campagne
           1.2.2 Les étiquettes de la campagne
           1.2.3 Les e-mails blacklistés
   2 Le marketing par SMS
       2.1 Le marketing par SMS
       2.2 La configuration
   3 Les campagnes marketing SMS et E-mail
       3.1 Vidéo

Le sondage

   1 La création du sondage
       1.1 VIDÉO - Création d'un sondage
   2 La diffusion du sondage
   3 Le dépouillement du sondage
       3.1 VIDÉO - Diffusion & Dépouillement