Le titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers de l’accueil » informe, oriente et conseille le public dans un environnement multicanal. Au quotidien, il gère simultanément une multiplicité d’activités. Il organise et priorise son travail selon les aléas, l’imprévu, le niveau de complexité de la demande du public. Il agit dans un cadre défini par l’organisation et en coordination avec l’équipe.