{"id":432,"date":"2021-02-24T08:02:20","date_gmt":"2021-02-24T07:02:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cerpeg.fr\/bcpagora\/?p=432"},"modified":"2021-02-28T13:56:34","modified_gmt":"2021-02-28T12:56:34","slug":"savoirs-de-gestion-3","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.cerpeg.fr\/bcpagora\/savoirs-de-gestion-3\/","title":{"rendered":"Savoirs de gestion"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul>\n<li>La relation \u00ab client \u00bb dans les organisations<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>Les actions de promotion et de prospection<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>La cha\u00eene des documents li\u00e9s aux ventes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>Les ventes et les encaissements<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>Le suivi de la relation \u00ab client \u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>Les tableaux de bord \u00ab commerciaux \u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:49px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"has-white-color has-pale-cyan-blue-background-color has-text-color has-background wp-block-heading\">Indications compl\u00e9mentaires<\/h4>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n<p>Les actions de promotion et de prospection conduisent \u00e0 l\u2019exploitation partielle ou totale de bases de donn\u00e9es \u00ab clients \u00bb de l\u2019organisation et \u00e0 l\u2019envoi en nombre, notamment sous la <span style=\"font-size: 14px;\">forme<\/span> de publipostage ou de courriel.<\/p>\n<p>La cha\u00eene des documents li\u00e9s aux ventes s\u2019\u00e9tend du devis \u00e0 la facture d\u2019avoir. La facturation fait appara\u00eetre les r\u00e9ductions commerciales et financi\u00e8res accord\u00e9es, les frais accessoires (les emballages sont exclus) et les taxes obligatoires. Seule l\u2019option de la TVA sur les d\u00e9bits sera retenue pour les prestataires de service.<\/p>\n\n\n<p>Pour les associations et les mutuelles, on distingue ce qui rel\u00e8ve des adh\u00e9sions de ce qui rel\u00e8ve de la vente de biens ou services.<\/p>\n\n\n\n<p>Le suivi des ventes et des encaissements n\u00e9cessite de ma\u00eetriser la notion d\u2019engagement comptable et la logique de la partie double.<\/p>\n\n\n\n<p>Le suivi de la relation \u00ab client \u00bb comprend la planification des rendez-vous, des commandes et des livraisons, les relations avec les partenaires de l\u2019organisation (sous-traitants, transporteurs, entreprises de logistique), les moyens et conditions de paiement (hors effets de commerce), le lettrage des comptes de tiers, le suivi des r\u00e9clamations, des litiges et des impay\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>La r\u00e9alisation des tableaux de bord est fond\u00e9e sur la notion d\u2019indicateurs d\u2019activit\u00e9 (en volume et en valeur) et leur repr\u00e9sentation graphique.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La relation \u00ab client \u00bb dans les organisations Les actions de promotion et de prospection La cha\u00eene des documents li\u00e9s aux ventes Les ventes et les encaissements Le suivi de la relation \u00ab client \u00bb Les tableaux de bord \u00ab commerciaux \u00bb Indications compl\u00e9mentaires Les actions de promotion et de prospection conduisent \u00e0 l\u2019exploitation partielle [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.cerpeg.fr\/bcpagora\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/432"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.cerpeg.fr\/bcpagora\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.cerpeg.fr\/bcpagora\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.cerpeg.fr\/bcpagora\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.cerpeg.fr\/bcpagora\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=432"}],"version-history":[{"count":15,"href":"http:\/\/www.cerpeg.fr\/bcpagora\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/432\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":567,"href":"http:\/\/www.cerpeg.fr\/bcpagora\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/432\/revisions\/567"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.cerpeg.fr\/bcpagora\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=432"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.cerpeg.fr\/bcpagora\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=432"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.cerpeg.fr\/bcpagora\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=432"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}