Bloc 1 – Recevoir et suivre les commandes

Le titulaire du CAP exerce son activité dans un cadre omnicanal, au sein d’une unité commerciale. Il respecte pour ce faire systématiquement les règles d’hygiène et de sécurité. Le développement du drive, du click and collect et de façon générale, de services de réception et / ou de livraison de colis destinés aux clients (les points de retrait colis, les livraisons à domicile, etc.) induit une polyvalence et une réactivité accrues

1.1 Participer à la passation des commandes fournisseurs

1.2. Réceptionner

1.3. Stocker

1.4. Préparer les commandes destinées aux clients

Critères d’évaluation

Savoirs & limites des savoirs