Actualisation 6/10/2021 - Téléchargez la grille E33 au format .pdf et .docx des épreuves en CCF et en ponctuel



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E33  Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client

   pdf2.png   Situation d’évaluation n°1  CCF : Phase préparatoire à la mise en œuvre d’une action de FDRC

   pdf2.png   Situation d’évaluation n°2 CCF : Présentation de la mise en œuvre de l’action de FDRC retenue


   pdf2.png   Feuille de route pour la réalisation de la situation n°2




   pdf2.png   Situation d’évaluation E33 en ponctuel




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