La transformation numérique des entreprises - Mieux comprendre
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Outils digitaux en bac GA
Les activités administratives sont fortement influencées par les évolutions suivantes des systèmes d’information. Le gestionnaire administratif évolue dans un environnement numérique de travail de type PGI ou SAP. Il s'adapte aux évolution technologique et aux moyens de communication (site web, site marchand, télédéclaration, plateforme collaboratives, etc.).
Quel avenir pour les mails ?
Dans le milieu professionnel, les échanges d’e-mails au quotidien se comptent par plusieurs millions. Le mail a plus de 40 ans et a très peu évolué.
Ce premier moyen de communication des entreprises va-t-il le rester ? Ou va-t-il évoluer sous une autre forme ? Quel va être l'e-mail 2.0 ? Quelques articles en disent long sur le devenir des mails...
Nétiquette
Netiquette est la contraction en anglais :
- net : internet
- ethics : moeurs, morale
- etiquette : ensemble de règles qui aident les gens à comprendre comment ils doivent se comporter dans des situations professionnelles.
- net : internet
- ethics : moeurs, morale
- etiquette : ensemble de règles qui aident les gens à comprendre comment ils doivent se comporter dans des situations professionnelles.
La netiquette est « l’ensemble des conventions de bienséance régissant le comportement des internautes dans le réseau, notamment lors des échanges dans les forums, par courrier électronique et dans les réseaux sociaux. »
Il s’agit d’un guide de bonnes pratiques à l’usage des courriers électroniques et des forums.
Outils digitaux MCV
Cette plateforme propose des outils digitaux par groupe de compétences : G1 Conseiller & vendre, G2 Suivre les ventes, G3 Fidéliser la clientèle et développer la relation client, Option 4A animer et gérer l'espace commercial, Option 4B Prospecter et valoriser l'offre commerciale.
RGPD / GDPR
L’acronyme RGPD signifie « Règlement Général sur la Protection des Données » (en anglais « General Data Protection Regulation » ou GDPR). Le RGPD encadre le traitement des données personnelles sur le territoire de l’Union européenne.
Le contexte juridique s’adapte pour suivre les évolutions des technologies et de nos sociétés (usages accrus du numérique, développement du commerce en ligne…).
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