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Les règlements

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Les moyens de règlement

   1 LES CHÈQUES BANCAIRES ET POSTAUX
       1.1 Procédure d’encaissement
       1.2 Obligation du commerçant
       1.3 Droits du commerçant
       1.4 Inconvénients du paiement par chèque pour le commerçant
   2 LES CHEQUES DE VOYAGES OU TRAVELLER’S CHEQUES
       2.1 Procédure d’encaissement
       2.2 Obligation du commerçant
       2.3 Évolution du paiement par chèques de voyages
   3 LES CARTES BANCAIRES DE PAIEMENT
       3.1 Les types de carte de paiement
       3.2 Procédure d’encaissement
       3.3 Droits du commerçant
       3.4 Obligation du commerçant
       3.5 Avantages du paiement par carte bancaire pour le commerçant
       3.6 Inconvénients du paiement par carte bancaire pour le commerçant
   4 LES ESPÈCES
       4.1 Procédure d’encaissement
       4.2 Obligations du commerçant
       4.3 Droits du commerçant
       4.4 Avantages du paiement en espèces pour le commerçant
       4.5 Inconvénients du paiement en espèces pour le commerçant
   5 AUTRES MODES DE PAIEMENT

La caisse

La tenue de la caisse

   1 LE MATÉRIEL DE CAISSE
       1.1 Les différents types de caisse
       1.2 Les différents organes d’une caisse enregistreuse tactile informatisée
       1.3 Les périphériques du poste caisse
       1.4 Les progiciels de gestion intégrés PGI / ERP
   2 LES PROCÉDURES DE TENUE DE CAISSE
       2.1 L’ouverture de la caisse
       2.2 Les encaissements
       2.3 La fermeture de la caisse
   3 LE COMPORTEMENT ATTENDU DE L’HOTE(SSE) DE CAISSE
       3.1 Les méthodes SBAM et BRASMA
       3.2 La vigilance
       3.3 La bonne tenue du poste de caisse
   4 L'OBLIGATION LIÉE À LA TENUE ET GESTION DE LA CAISSE
   5 L'ÉVOLUTION DES OPÉRATIONS D’ENCAISSEMENT
       5.1 Encaissement des clients sur tablette
       5.2 Paiement biométrique

Le contrôle de la caisse

La banque