{"id":799,"date":"2021-02-25T13:30:45","date_gmt":"2021-02-25T12:30:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cerpeg.fr\/bcpmcv\/?p=695"},"modified":"2021-02-25T13:30:45","modified_gmt":"2021-02-25T12:30:45","slug":"savoirs-limites-des-savoirs-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cerpeg.fr\/bcpaccueil\/savoirs-limites-des-savoirs-2\/","title":{"rendered":"Savoirs & limites des savoirs"},"content":{"rendered":"\n

G\u00e9rer l\u2019information et des prestations \u00e0 des fins organisationnelles<\/h3>\n\n\n\n
Savoirs associ\u00e9s<\/strong><\/th>Limites des savoirs<\/strong><\/th><\/tr><\/thead>
L\u2019intelligence collective La communication
professionnelle orale et \u00e9crite<\/td>		Les enjeux, principes et outils de l\u2019intelligence collective
Les codes et les usages de la communication orale et \u00e9crite dans l\u2019organisation
La communication formelle et informelle<\/td><\/tr>
Les m\u00e9thodes et outils de recherche d\u2019information<\/td>Les sources d\u2019information interne et externe et leurs caract\u00e9ristiques
Les moteurs de recherche, annuaire, intranet, extranet, internet, portail<\/td><\/tr>
La qualit\u00e9 de l\u2019information<\/td>Les crit\u00e8res de qualit\u00e9 de l\u2019information<\/td><\/tr>
Le syst\u00e8me d\u2019information<\/td>Le r\u00f4le d\u2019un syst\u00e8me d\u2019information : aide \u00e0 la communication, \u00e0 la gestion de l\u2019information (acc\u00e8s, stockage, s\u00e9curisation, circulation), \u00e0 la d\u00e9cision<\/td><\/tr>
Le traitement, la formalisation et la diffusion de l\u2019information<\/td>Les espaces num\u00e9riques de travail et de stockage, les plateformes collaboratives et contributives<\/td><\/tr>
Le compte rendu d\u2019activit\u00e9s<\/td>Le compte rendu oral
Le compte rendu \u00e9crit \u00e0 l\u2019aide de supports types<\/td><\/tr>
Les prestations internes<\/td>Les r\u00e9seaux de prestataires internes et externes<\/td><\/tr>
Les prestations externes<\/td>La gestion du courrier, des colis, des agendas, des plannings
La gestion de la r\u00e9servation de salles, de mat\u00e9riels
Les services aux visiteurs et aux membres de l\u2019organisation
Le processus \u00ab achat \u00bb : \u00e9tapes, documents commerciaux associ\u00e9s, documents-type internes
Les outils de mesure de la qualit\u00e9 d\u2019une prestation : enqu\u00eates, veille sur les m\u00e9dias sociaux, forums, blogs\u2026<\/td><\/tr>
La d\u00e9marche de projet<\/td>Les enjeux du projet : image de l\u2019organisation, enjeux humains, mat\u00e9riels et financiers
Les types de projet : l\u2019\u00e9v\u00e9nementiel, la d\u00e9marche qualit\u00e9 li\u00e9e \u00e0 l\u2019accueil, l\u2019organisation de l\u2019espace d\u2019accueil, l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019accueil
Le projet : cahier des charges, \u00e9tapes, acteurs, budget
L\u2019organisation du projet : \u00e9ch\u00e9ancier, agenda, tableau de r\u00e9partition des t\u00e2ches, liste de contr\u00f4le, formalit\u00e9s administratives
Les outils de suivi et de gestion de projet : logiciels\/applications de gestion de projet, tableau de bord, rapport d\u2019\u00e9tape, relev\u00e9 de conclusions, de r\u00e9union, le bilan de fin de projet
Les communications inh\u00e9rentes au projet
Le travail collaboratif : donn\u00e9es partag\u00e9es, agendas partag\u00e9s, web-conf\u00e9rence, plateforme collaborative
Les outils d\u2019\u00e9change : courriel, t\u00e9l\u00e9phone, lettre, visio, m\u00e9dias sociaux<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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