{"id":754,"date":"2021-02-27T17:55:25","date_gmt":"2021-02-27T16:55:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cerpeg.fr\/bcpmcv\/?page_id=754"},"modified":"2022-02-13T09:30:01","modified_gmt":"2022-02-13T08:30:01","slug":"groupe-de-competences-2-suivre-les-ventes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cerpeg.fr\/bcpmcv\/groupe-de-competences-2-suivre-les-ventes\/","title":{"rendered":"Groupe de comp\u00e9tences 2 \u2013 Suivre les ventes"},"content":{"rendered":"\n

Suivre les ventes<\/h2>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Au sein d\u2019une unit\u00e9 commerciale, en visite de client\u00e8le ou encore \u00e0 distance, le titulaire du baccalaur\u00e9at professionnel \u00ab M\u00e9tiers du commerce et de la vente \u00bb r\u00e9alise, dans un cadre omnical, les op\u00e9rations de services li\u00e9es \u00e0 la vente, dans le respect des proc\u00e9dures de son entreprise et en conformit\u00e9 avec le cadre juridique et r\u00e8glementaire de la vente.<\/p>\n\n\n\n


Dans ce contexte, ce dernier dispose :
\u2013 de la commande du client,
\u2013 du descriptif des produits et des services associ\u00e9s, accompagn\u00e9s le cas \u00e9ch\u00e9ant des argumentaires correspondants,
\u2013 d\u2019\u00e9l\u00e9ments de la base de donn\u00e9es des clients, des produits et des prestataires associ\u00e9s,
\u2013 d\u2019outils d\u2019information et de communication vari\u00e9s,
\u2013 de consignes, de proc\u00e9dures, de guides internes, d\u2019objectifs fix\u00e9s, de contraintes de temps<\/p>\n\n\n\n

<\/code><\/wp-block><\/p>\n\n\n\n

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<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
2.1 Assurer le suivi de la commande du produit et\/ou du service<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

.<\/p>\n\n\n\n

\n
2.2. Mettre en \u0153uvre le ou les services associ\u00e9s<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

.<\/p>\n\n\n\n

\n
2.3. Traiter les retours et les r\u00e9clamations du client<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

.<\/p>\n\n\n\n

\n
2.4. S\u2019assurer de la satisfaction du client<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

.<\/p>\n\n\n\n

\n
Crit\u00e8res d’\u00e9valuation<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

.<\/p>\n\n\n\n

\n
Savoirs & limites des savoirs<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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