{"id":878,"date":"2021-05-31T08:44:26","date_gmt":"2021-05-31T06:44:26","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cerpeg.fr\/bcpmcv\/?page_id=878"},"modified":"2021-05-31T08:52:41","modified_gmt":"2021-05-31T06:52:41","slug":"e2-analyse-et-resolution-de-situations-professionnelles","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cerpeg.fr\/bcpmcv\/e2-analyse-et-resolution-de-situations-professionnelles\/","title":{"rendered":"E2  Analyse et r\u00e9solution de situations professionnelles"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"color:#0693e3\" class=\"tadv-color\">Finalit\u00e9s de l&rsquo;\u00e9preuve<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Cette \u00e9preuve vise \u00e0 appr\u00e9cier l&rsquo;aptitude du candidat \u00e0 mobiliser ses connaissances et ses comp\u00e9tences en vue de l&rsquo;analyse et de la r\u00e9solution d&rsquo;une ou plusieurs situation(s)professionnelle(s).<\/p>\n\n\n\n<p>Selon l&rsquo;option choisie par le candidat, cette \u00e9preuve \u00e9value les acquis d&rsquo;apprentissage li\u00e9s aux groupes de comp\u00e9tences 4A ou 4B :<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Groupe de comp\u00e9tences 4A : Animer et g\u00e9rer l&rsquo;espace commercial<\/li><li>Groupe de comp\u00e9tences 4B : Prospecter et valoriser l&rsquo;offre commerciale<\/li><\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"color:#0693e3\" class=\"tadv-color\">Crit\u00e8res d&rsquo;\u00e9valuation<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Selon l&rsquo;option choisie, les crit\u00e8res d&rsquo;\u00e9valuation suivants sont utilis\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pour l&rsquo;option 4A, Animer et g\u00e9rer l\u2019espace commercial :<\/h3>\n\n\n\n<ul><li>Respect des d\u00e9lais de passation des commandes au meilleur rapport co\u00fbt\/prestation<\/li><li>R\u00e9duction des ruptures, des surstocks et de la d\u00e9marque<\/li><li>Propositions argument\u00e9es de nouveaux fournisseurs <\/li><li>Pertinence de l\u2019utilisation des outils d\u2019aide \u00e0 la d\u00e9cision<\/li><li>Respect des recommandations du si\u00e8ge en mati\u00e8re d\u2019am\u00e9nagement de l\u2019espace de vente<\/li><li>Adaptation de l\u2019am\u00e9nagement en fonction des attentes des clients et\/ ou du contexte<\/li><li>Mise en place de facteurs d\u2019ambiance appropri\u00e9s<\/li><li>Information sur le lieu de vente ou sur le site marchand conforme aux recommandations, visible, compr\u00e9hensible et utile pour le client<\/li><li>Respect des r\u00e8gles d\u2019hygi\u00e8ne, de s\u00e9curit\u00e9 et d\u2019\u00e9conomies d\u2019efforts<\/li><li>Contribution aux actions commerciales engag\u00e9es par l\u2019entreprise afin de g\u00e9n\u00e9rer du trafic client<\/li><li>Coh\u00e9rence des initiatives locales avec les objectifs, les produits, les cibles, les attentes du client et dans le respect des contraintes l\u00e9gales<\/li><li>Coh\u00e9rence des choix des moyens d\u2019information et de communication, avec les objectifs commerciaux et financiers<\/li><li>Qualit\u00e9 des comptes rendus effectu\u00e9s<\/li><li>Pertinence de l\u2019analyse des r\u00e9sultats\/performances<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pour l&rsquo;option 4B, Prospecter et valoriser l&rsquo;offre commerciale<\/h3>\n\n\n\n<ul><li>Pertinence de l\u2019utilisation du syst\u00e8me d\u2019information commercial<\/li><li>Coh\u00e9rence du choix de la cible avec le contexte<\/li><li>Ad\u00e9quation de l\u2019action de prospection avec les moyens humains, financiers et mat\u00e9riels disponibles<\/li><li>Adaptation des techniques et des outils de prospection mis en \u0153uvre<\/li><li>Efficacit\u00e9 de la communication commerciale \u00e0 distance et en face-\u00e0-face <\/li><li>Qualit\u00e9 de la mise \u00e0 jour et de l\u2019exploitation des donn\u00e9es obtenues lors des contacts<\/li><li>Pertinence de l\u2019analyse des r\u00e9sultats de l\u2019op\u00e9ration<\/li><li>R\u00e9alisme des actions correctives propos\u00e9es<\/li><li>Qualit\u00e9 du compte rendu professionnel<\/li><li>Attractivit\u00e9 de la pr\u00e9sentation de l\u2019offre commerciale<\/li><\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"color:#0693e3\" class=\"tadv-color\">Modes d\u2019\u00e9valuation<\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. \u00c9valuation par contr\u00f4le en cours de formation(CCF)<\/h3>\n\n\n\n<p>Le contr\u00f4le en cours de formation comporte deux situations d\u2019\u00e9valuation d\u2019\u00e9gale importance.<\/p>\n\n\n\n<p>Chaque situation d\u2019\u00e9valuation prend la forme d\u2019une \u00e9tude de cas portant sur une ou plusieurs situation(s) caract\u00e9ristiques(s) de la profession. Chacune de ces deux situations donne lieu \u00e0 une production \u00e9crite du candidat. Elles s\u2019appuient sur des documents destin\u00e9s \u00e0 situer le contexte et n\u00e9cessaires au traitement des diff\u00e9rentes questions.Chaque situation permet d\u2019\u00e9valuer les comp\u00e9tences et les savoirs li\u00e9s \u00e0 l\u2019option pr\u00e9sent\u00e9e par le candidat.<\/p>\n\n\n\n<p>Les documents rendant compte des situations d\u2019\u00e9valuation justifiant la note sont mis \u00e0 la disposition du jury et de l\u2019autorit\u00e9 rectorale pour la session consid\u00e9r\u00e9e et jusqu\u2019\u00e0 la session suivante. Le jury peut formuler toute remarque et observation qu\u2019il juge utile et arr\u00eate la note d\u00e9finitive.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. \u00c9valuation finale ponctuelle<\/h3>\n\n\n\n<p>Dur\u00e9e : 3 heures<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019\u00e9preuve prend la forme d\u2019une \u00e9tude de cas con\u00e7ue \u00e0 partir d\u2019un contexte professionnel mettant en \u0153uvre une ou plusieurs situations caract\u00e9ristiques de la profession en lien avec l\u2019option pr\u00e9sent\u00e9e par le candidat.<\/p>\n\n\n\n<p>Elle s\u2019appuie sur des documents destin\u00e9s \u00e0 situer le contexte et n\u00e9cessaires au traitement des diff\u00e9rentes questions.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Finalit\u00e9s de l&rsquo;\u00e9preuve Cette \u00e9preuve vise \u00e0 appr\u00e9cier l&rsquo;aptitude du candidat \u00e0 mobiliser ses connaissances et ses comp\u00e9tences en vue de l&rsquo;analyse et de la r\u00e9solution d&rsquo;une ou plusieurs situation(s)professionnelle(s). 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