{"id":1399,"date":"2022-03-14T17:25:42","date_gmt":"2022-03-14T16:25:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cerpeg.fr\/bpfleuriste\/?page_id=1399"},"modified":"2022-03-14T17:42:13","modified_gmt":"2022-03-14T16:42:13","slug":"epreuve-e4-unite-u4-developpement-commercial","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cerpeg.fr\/bpfleuriste\/epreuve-e4-unite-u4-developpement-commercial\/","title":{"rendered":"\u00c9preuve E4 (Unit\u00e9 U4) – D\u00e9veloppement commercial"},"content":{"rendered":"\n

Coefficient <\/strong>4<\/h2>\n\n\n\n

.<\/p>\n\n\n\n

Objectifs et contenu de l’\u00e9preuve <\/span><\/h2>\n\n\n\n

L\u2019\u00e9preuve vise \u00e0 \u00e9valuer l\u2019aptitude du candidat \u00e0 mobiliser tout ou partie des comp\u00e9tences du bloc de
comp\u00e9tences 4 \u00ab D\u00e9velopper la performance et l\u2019activit\u00e9 commerciales \u00bb :<\/p>\n\n\n\n

Elle permet d\u2019appr\u00e9cier les acquis du candidat dans la participation au d\u00e9veloppement commercial de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Valoriser l\u2019offre<\/strong><\/p>\n\n\n\n

  • Am\u00e9nager l\u2019espace commercial<\/li>
  • Implanter les produits dans les espaces<\/li>
  • Mettre en \u0153uvre les actions commerciales<\/li>
  • Mettre en \u0153uvre la communication commerciale<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Manager la relation client<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    • Conseiller et accompagner le client<\/li>
    • Assurer le suivi de la relation client<\/li><\/ul>\n\n\n\n

      <\/p>\n\n\n\n

      D\u00e9velopper une strat\u00e9gie commerciale<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      • \u00c9valuer la performance commerciale<\/li>
      • Analyser le march\u00e9<\/li>
      • Op\u00e9rer des choix d\u2019axes de d\u00e9veloppement<\/li><\/ul>\n\n\n\n

        .<\/p>\n\n\n\n

        Crit\u00e8res d’\u00e9valuation<\/h2>\n\n\n\n

        En forme ponctuelle ou en contr\u00f4le en cours de formation, l\u2019\u00e9valuation des acquis du candidat s\u2019effectue \u00e0 l\u2019occasion d\u2019une ou deux situations d\u2019\u00e9valuation. Elle s\u2019appuie sur les crit\u00e8res d\u2019\u00e9valuation suivants et correspondants aux comp\u00e9tences et savoirs associ\u00e9s du bloc 4 du r\u00e9f\u00e9rentiel de comp\u00e9tences :<\/span><\/p>\n\n\n\n

        \u2013 l\u2019attractivit\u00e9 de l\u2019espace est maintenue, son agencement est fonctionnel et r\u00e9glementaire ;
        \u2013 les produits sont implant\u00e9s en coh\u00e9rence avec les exigences commerciales et les r\u00e8gles d\u2019hygi\u00e8ne et de s\u00e9curit\u00e9 ;
        \u2013 les actions sont efficaces et coh\u00e9rentes avec la politique commerciale ;
        \u2013 la communication commerciale est pertinente au regard des objectifs vis\u00e9s ;
        \u2013 l\u2019accompagnement et les solutions personnalis\u00e9s r\u00e9pondent aux besoins plus ou moins complexes du client ;
        \u2013 le suivi client p\u00e9rennise la relation commerciale ;
        \u2013 les donn\u00e9es commerciales (indicateurs et tableaux de bord) sont exploit\u00e9es pour \u00e9valuer la performance ;
        \u2013 la recherche d\u2019informations et la veille sur le march\u00e9 sont pertinentes ;
        \u2013 les menaces et opportunit\u00e9s sont identifi\u00e9es ;
        \u2013 les propositions d\u2019actions de d\u00e9veloppement sont adapt\u00e9es aux analyses, r\u00e9alistes et justifi\u00e9es ;
        \u2013 les activit\u00e9s, les documents ressources, les comp\u00e9tences \u00e9valu\u00e9es et le degr\u00e9 d\u2019exigence sont de m\u00eame nature, quel que soit le mode d\u2019\u00e9valuation. L\u2019inspecteur de l\u2019\u00e9ducation nationale de la sp\u00e9cialit\u00e9 veille au bon d\u00e9roulement de l\u2019examen.<\/p>\n\n\n\n

        Modes d’\u00e9valuation<\/h2>\n\n\n\n

        \u00c9valuation ponctuelle orale d\u2019une dur\u00e9e de 40 minutes<\/h5>\n\n\n\n

        L\u2019\u00e9preuve prend appui sur trois fiches d\u00e9crivant :<\/strong>
        Des situations professionnelles, v\u00e9cues en milieu professionnel, valid\u00e9es par le tuteur ou ma\u00eetre d\u2019apprentissage, en lien avec le bloc de comp\u00e9tences 4
        \u00ab D\u00e9velopper la performance et l\u2019activit\u00e9 commerciales \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

        Les 3 fiches compl\u00e9t\u00e9es par le candidat doivent concerner les comp\u00e9tences suivantes :<\/strong>
        \u2013 valoriser l\u2019offre ;
        \u2013 manager la relation client ;
        \u2013 d\u00e9velopper une strat\u00e9gie commerciale.
        Une fiche peut couvrir un ou plusieurs de ces champs de comp\u00e9tences.
        Le contr\u00f4le de conformit\u00e9 des fiches est effectu\u00e9 par les autorit\u00e9s acad\u00e9miques avant l\u2019\u00e9preuve.
        Les fiches sont mises \u00e0 la disposition de la commission d\u2019interrogation, qui doit disposer du temps n\u00e9cessaire pour en prendre connaissance avant le d\u00e9but de l\u2019interrogation, selon les modalit\u00e9s fix\u00e9es par les autorit\u00e9s acad\u00e9miques.
        D\u00e8s l\u2019absence d\u2019une fiche, le candidat ne peut pas \u00eatre interrog\u00e9, la note z\u00e9ro est attribu\u00e9e \u00e0 cette \u00e9preuve et est signifi\u00e9e au candidat.
        La commission d\u2019\u00e9valuation choisit une situation professionnelle parmi les trois.<\/p>\n\n\n\n

        L\u2019\u00e9preuve se d\u00e9compose en deux temps :<\/strong>
        \u2013 dans un premier temps d\u2019une dur\u00e9e de 10 minutes maximum, le candidat pr\u00e9sente la situation choisie et propose son analyse ;
        \u2013 dans un second temps, la commission m\u00e8ne un entretien de 30 minutes maximum portant sur l\u2019expos\u00e9
        du candidat et la situation choisie afin de v\u00e9rifier le niveau de comp\u00e9tences du candidat. Elle pourra \u00e9galement interroger le candidat sur les autres situations pr\u00e9sent\u00e9es.
        La commission d\u2019\u00e9valuation est compos\u00e9e d\u2019un enseignant\/formateur ayant pris en charge l\u2019enseignement de d\u00e9veloppement commercial et d\u2019un professionnel. En cas d\u2019absence du professionnel, il pourra \u00eatre remplac\u00e9 par un enseignant\/formateur.<\/p>\n\n\n\n

        Contr\u00f4le en cours de formation<\/h5>\n\n\n\n

        Le contr\u00f4le en cours de formation r\u00e9pond aux m\u00eames exigences que celles de l\u2019\u00e9preuve ponctuelle et est con\u00e7u en fonction des acquis des candidats, conform\u00e9ment aux exigences du r\u00e9f\u00e9rentiel et \u00e0 la d\u00e9finition de l\u2019\u00e9preuve donn\u00e9e pr\u00e9c\u00e9demment.<\/p>\n\n\n\n

        L\u2019\u00e9valuation des comp\u00e9tences des candidats s\u2019effectue sur la base du contr\u00f4le en cours de formation \u00e0 l\u2019occasion de plusieurs situations d\u2019\u00e9valuation. Celles-ci sont r\u00e9alis\u00e9es lorsque le candidat est pr\u00eat et organis\u00e9es par l\u2019\u00e9tablissement. Elles peuvent se d\u00e9rouler en centre de formation ou en entreprise.
        Le professionnel\/tuteur et l\u2019enseignant ou le formateur du candidat \u00e9tablissent conjointement l\u2019\u00e9valuation des situations professionnelles que le candidat a rencontr\u00e9es tout au long de sa formation et compl\u00e8tent la grille d\u2019\u00e9valuation de l\u2019\u00e9preuve.<\/p>\n\n\n\n

        L\u2019inspecteur de l\u2019\u00e9ducation nationale de la sp\u00e9cialit\u00e9 veille au bon d\u00e9roulement de l\u2019\u00e9valuation organis\u00e9e sous la responsabilit\u00e9 du chef d\u2019\u00e9tablissement. L\u2019inspecteur de l\u2019\u00e9ducation nationale veille \u00e9galement \u00e0 l\u2019harmonisation des pratiques d\u2019\u00e9valuation.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Coefficient 4 . Objectifs et contenu de l’\u00e9preuve L\u2019\u00e9preuve vise \u00e0 \u00e9valuer l\u2019aptitude du candidat \u00e0 mobiliser tout ou partie des comp\u00e9tences du bloc decomp\u00e9tences 4 \u00ab D\u00e9velopper la performance et l\u2019activit\u00e9 commerciales \u00bb : Elle permet d\u2019appr\u00e9cier les acquis du candidat dans la participation au d\u00e9veloppement commercial de l\u2019entreprise. Valoriser l\u2019offre Am\u00e9nager l\u2019espace commercial […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cerpeg.fr\/bpfleuriste\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1399"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cerpeg.fr\/bpfleuriste\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cerpeg.fr\/bpfleuriste\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cerpeg.fr\/bpfleuriste\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cerpeg.fr\/bpfleuriste\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1399"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/www.cerpeg.fr\/bpfleuriste\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1399\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1426,"href":"https:\/\/www.cerpeg.fr\/bpfleuriste\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1399\/revisions\/1426"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cerpeg.fr\/bpfleuriste\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1399"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}