Compétences détaillées

• Enregistrer les achats et / ou retours
• Proposer un moyen de fidélisation
• Encaisser et / ou accompagner l’encaissement digital, automatique et / ou mobile
• Réaliser les opérations complémentaires à l’encaissement
• Prendre congé
• Collecter et actualiser l’information sur le client
• Fermer la caisse et procéder aux opérations de clôture

Savoirs associés

• Le règlement
• La fidélisation
• Les documents de gestion commerciale

Résultats attendus

• Les modalités d’encaissement spécifiques à l’espace de vente sont respectées
• Les opérations de fidélisation sont proposées
• Les enregistrements des achats et des retours sont exacts
• L’encaissement est réalisé correctement et dans le respect des procédures de l’unité commerciale
• Les documents liés aux opérations complémentaires sont renseignés de manière adéquate
• L’information sur le client collectée et actualisée est fiable Les opérations de clôture de la caisse permettent de s’assurer de la fiabilité des enregistrements