Compétences

• Sélectionner le cas échéant le prestataire le plus adapté
• Collecter et transmettre les informations au service de l’entreprise ou aux prestataires concernés
• Suivre l’exécution du ou des service(s) associé(s) et en rendre compte
• Effectuer le cas échéant les relances

Comportements professionnels

• Être réactif
• Procéder avec organisation, logique et méthode
• Manifester un esprit d’équipe
• Pratiquer l’écoute active et faire preuve d’empathie

Savoirs associés

• Les documents relatifs aux modalités de financement
• Les modalités et procédures de livraison
• La mesure de l’activité des vendeurs

Résultats attendus

• Le produit et/ou le service est mis à disposition du client dans le respect des délais prévus
• Le prestataire le plus adapté est choisi
• Les documents liés au(x) service(s) associé(s) sont renseignés de manière adéquate
• Le (ou les) service(s) sont exécutés dans le respect des procédures et suivant les attentes du client
• Les relances nécessaires sont réalisées à bon escient