Compétences

• Proposer des actions commerciales génératrices de trafic dans l’unité commerciale
• Sélectionner les gammes de produits à mettre en avant en lien avec la stratégie de l’unité commerciale
• Participer à la planification et à l’organisation des actions de promotion des marchandises
• Démarcher une nouvelle clientèle Communiquer sur l’événement
• Recourir aux sites marchands et aux réseaux sociaux
• Inciter à l’achat par une action commerciale, le cas échéant interactive
• Générer des contacts positifs/utiles
• Participer à l’évaluation et à l’analyse des performances des actions commerciales

Comportements professionnels

• Faire preuve d’initiative
• Être force de proposition
• Être créatif
• Faire preuve d’organisation et d’anticipation
• Être à l’écoute et faire preuve d’empathie

Savoirs associés

• Les études en matière de comportement du consommateur, de satisfaction-client et de concurrence
• Les bases de données commerciales, les fichiers clients
• La segmentation de la clientèle
• Les méthodes et outils de prospection Les logiciels spécifiques
• La communication commerciale (numérique, omnicanale), ses outils et ses supports
• Les réseaux sociaux
• La promotion des ventes
• Les plans d’actions commerciales et les budgets publi- promotionnels
• L’information sur le marché
• Les tableaux de bord

Résultats attendus

• Les propositions d’actions commerciales sont argumentées et cohérentes avec les objectifs à atteindre
• Les recommandations de l’enseigne sont respectées
• Les supports utilisés respectent les contraintes et la règlementation et sont attractifs pour les clients actuels et potentiels
• Les performances commerciales et financières des actions de conquête de nouveaux clients sont contrôlées et évaluées en analysant des tableaux de bord
• Les solutions/axes d’amélioration sont justifiées.