Compétences

• Traiter et exploiter les contacts obtenus lors d’une opération de prospection
• Mettre à jour le fichier prospect et le système d’information mercatique
• Qualifier les contacts
• Définir les actions à mener auprès des contacts
• Mesurer et analyser les résultats de l’opération de prospection et les écarts par rapport aux objectifs
• Déterminer les causes des écarts
• Proposer les actions correctives
• Rendre compte de l’opération de prospection

Comportements professionnels

• Être méthodique
• Être réactif dans le traitement des contacts
• Être objectif dans l’évaluation de son action

Savoirs associés

• Les documents de suivi d’une visite
• Les outils de suivi et de mesure d’une opération de prospection
• Le tableau de bord
• Le compte rendu

Résultats attendus

• Le fichier prospects est renseigné avec rigueur
• Les prospects sont qualifiés selon des critères qui en facilitent l’exploitation
• Les actions à mener auprès des contacts sont adaptées et hiérarchisées
• Les résultats de la prospection sont correctement analysés
• Les causes des écarts sont identifiées et explicitées
• Les actions correctives proposées sont adaptées
• Les comptes rendus réalisés sont clairs et objectifs