Métiers de l'Accueil

Bloc de compétences 1 – Gérer l’accueil multicanal à des fins d’information, d’orientation et de conseil

Le titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers de l’accueil » informe, oriente et conseille le public dans un environnement multicanal. Au quotidien, il gère simultanément une multiplicité d’activités. Il...

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Bloc de compétences 2 – Gérer l’information et des prestations organisationnelles

Le titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers de l’accueil » exerce son activité dans un environnement numérique qu’il exploite et enrichit. Il est amené à diffuser et partager les...

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Bloc de compétences 3 – Gérer la relation commerciale

Fidéliser la clientèle et développer la relation client Le titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers de l’accueil » contribue à instaurer une relation pérenne avec les clients et/ou les...

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