Bloc 2 – Mettre en œuvre, personnaliser et développer la relation client

. Le titulaire du diplôme accueille, conseille et vend des produits alimentaires et des services associés, contribue au suivi des ventes, participe à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client. L’expérience d’achat est personnalisée. Dans ce contexte, il dispose : Le titulaire du diplôme mobilise plus particulièrement les compétences transversales […]

Compétences détaillées Savoirs Associés Résultats attendus Critères d’évaluation

Compétences détaillées Savoirs Associés Résultats attendus Critères d’évaluation